活學活用領導智慧2









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底下是 活學活用領導智慧2 的內容簡介



在競爭異常激烈的現今社會,各界人才輩出、形勢日新月異,領導者要想在複雜的市場環境當中脫穎而出,必須要有準確無誤的決策。要做到決策無誤,必須對影響市場變化的各項因素進行研究、分析,並善於捕捉資訊,並做出正確的決定。

卡內基在《人性的弱點》一書中就提出,每個人都會犯錯誤,每人也都有自己的自尊心,有些問題可以不必採用直接批評的方法,相反,可採用間接的方法來指出問題,有時效果反而會更好。

卡內基舉例說:斯瓦伯有一天中午經過他的一個製鋼廠時,遇見他的幾個工人正在抽煙。剛好在他們的頭頂上就有一塊佈告牌寫著「禁止吸煙」。斯瓦伯是否曾指著這佈告牌說:「你們不識字嗎?」斯瓦伯並沒有這樣做。他走到這些人前,給每個人一根雪茄,說:「孩子們,如果你們到外邊去抽這些雪茄,我很感激。」這樣,他們知道自己已經犯了這項規則,他們讚賞他,因為他沒有說什麼,並且給他們一點小禮物,使他們感到他說的話重要。也就能接受這種特殊的批評方式!



  • 出版社:讀品文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2007/07/04
  • 博客來網路書店
  • 語言:繁體中文


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江芳儀

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